Sollten Sie nicht aus der Nähe kommen, dann können Sie uns gerne das Gerät einsenden. Bitte schicken Sie Ihr Gerät ohne Zubehör (bitte mit Simkarten-Halter, aber ohne SIM Karte) als versichertes Paket (bis 500 Euro versichert) oder als Express Brief (bis 500 Euro versichert) an folgende Adresse schicken:

DOC PHONE GmbH
Rheinstrasse 40 -42
64283 Darmstadt

Vorher bitte folgendes beachten:

1. Wählen Sie im Reparaturshop ihr Gerät aus.
2. Erwerben Sie die gewünschte Reparaturart. Sollte ihr Gerät mehr als einen Schaden haben, dann müssen Sie natürlich nicht jeweils den Einzelpreis bezahlen. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür für ein individuelles Angebot.
3. Bitte drucken Sie die Bestellbestätigung aus und legen Sie diese dem Paket bei. Sollten Sie keinen Drucker haben, dann notieren Sie bitte die Bestellnummer.
4. Bitte schicken Sie die Bestellbestätigung zusammen mit Ihrem Gerät gut und sicher verpackt an unsere Werkstatt.
5. Bei Fragen zum Reparaturstatus oder sonstigen Fragen können Sie sich jederzeit bei uns melden per Mail unter info@doc-phone.de oder telefonisch unter 06151 6790990 oder unter 06109 7196886.

Versandkosten

• Die Kosten für den versicherten Versand des Geräts an unsere Filiale in Darmstadt übernimmt der Kunde.
• Der Versand des Geräts an den Kunden erfolgt mit DHL, bzw. UPS und kostet 5.90 Euro pro Sendung.
• Express Versand mit garantierter Zustellung am nächsten Arbeitstag (mit Aufpreis auch Samstags) kostet 12 Euro
• Die Kosten für den versicherten Versand per Nachnahme betragen 12 Euro.